이제 시작하는 판매자님을 위한  스타트 가이드 

쿠팡 마켓플레이스 판매자가 되신 걸 환영합니다.

대한민국에서 가장 많은 사람이 제일 많이 사용하는 쇼핑 앱 쿠팡에서 비즈니스의 꽃을 피워보세요.

 

쿠팡 판매, 어떻게 진행될까요?

판매의 시작은 상품등록부터입니다. 입점과 동시에 상품을 등록하는 것은 매출 성장을 위한 첫 걸음입니다. 심지어 아직 입점 신청 중 단계, 즉 입점 승인이 나기 전부터도 상품을 등록할 수 있습니다. 때를 놓치지 말고 상품등록을 시작하세요!

쿠팡 마켓플레이스에서의 판매 활동은 크게 네가지 단계로 구성됩니다.

상품등록

상품을 하나씩 등록하거나, 엑셀파일을 활용해 대량으로 등록할 수도 있습니다. 아래 비디오를 보고 하나씩 따라하면 뚝딱 끝낼 수 있을 정도로 쉽습니다. 등록한 상품을 빠르게 매출까지 끌어 가기 위해서는 검색필터로 활용되는 상품명, 검색옵션, 구매옵션을 잘 입력하는 것이 중요합니다. 또 내 상품으로 고객을 끌어올 수 있는 검색어를 잘 입력하는 것도 잊지 말아야 하죠.

   

혹시 하다가 막힌다면 온라인문의 혹은 상품등록 페이지의 1:1 채팅을 통해 판매지원팀의 도움을 받을 수도 있습니다.

 

주문 확인하고 배송하기

판매자센터(https://wing.coupang.com/)에서 주문을 확인하고 상품 배송을 시작하세요. 아시죠? 고객은 빠른 배송을 무척이나 좋아한다는 것을요! 가급적 수시로 주문을 확인하고. 들어온 주문이 있다면 빠르게 배송을 시작하세요.
주문 내역 및 배송 관리는 판매자센터 > 주문/배송관리 > 배송관리에서 시작할 수 있습니다.

정산

매출이 내 손에 들어오는 순간! 판매자에게 정산만큼 중요한 게 없죠. 쿠팡은 구매확정을 기준으로 매출을 인식하고 정산합니다. 배송완료일 기준 주말과 공휴일을 포함해 7일이 지나면 자동으로 구매확정이 됩니다. 고객이 직접 구매확정 버튼을 누른 경우 바로 구매확정이 됩니다.

쿠팡의 정산은 주정산과 월 정산이 있고, 어떤 유형으로 할 것인지는 판매자님이 선택할 수 있습니다. 입점하면 주정산이 기본으로 설정되니, 변경을 원하신다면 판매자센터 > 우측상단 판매자 명 > 판매자정보 변경 메뉴에서 변경해주세요.

쿠팡 정산 상세 가이드 >

 

 

알아두면 좋은, 마켓플레이스 사전 지식

쿠팡 마켓플레이스란, 판매자가 직접 입점하여 상품을 판매하고 배송하는 쿠팡의 오픈마켓 서비스입니다. 마켓플레이스는 쿠팡이 직접 물건을 매입하여 판매, 배송하는 로켓배송과는 다릅니다. 로켓배송과 달리, 마켓플레이스에서는 누구나 빠르게 상품을 등록하고 판매를 시작할 수 있습니다. 마켓플레이스를 통해 내 브랜드와 상품을 키워 경쟁력을 입증하는 것은 진입장벽이 높은 로켓 비즈니스를 시작하기 위한 좋은 밑거름이 될 수 있습니다.

왜 시장은 쿠팡 마켓플레이스에 열광할까 >

 

쿠팡 마켓플레이스를 움직이는, 아이템위너

쿠팡 마켓플레이스가 운영되는 로직을 아이템마켓이라고 부릅니다. 이때 아이템은 ‘상품’을 의미합니다. 아이템마켓 로직에서 완전히 똑같은 상품을 여러 판매자가 판매할 경우, 그 중 고객 경험이 제일 좋은 상품을 가장 먼저 보여줍니다. 여기서 말하는 고객 경험이란 좋은 가격, 무료배송 혹은 빠른 배송 등을 종합적으로 의미합니다. 이렇게 선정되어 고객에게 가장 먼저 보여지는, 즉 고객에게 가장 좋은 경험을 주는 상품이 바로 ‘아이템위너’입니다.

이렇듯 알아서 가장 좋은 상품을 보여주기 때문에, 쿠팡의 고객은 쉽고 또 빠르게 구매를 결심합니다. 여러 판매자의 상품을 눌러보거나 옵션을 비교해볼 필요가 없으니까요. 결국 좋은 고객경험 > 아이템위너 > 고객의 빠른 구매 > 판매자의 매출 성장으로 이어지는 선순환 고리가 생겨납니다.

쿠팡 아이템마켓 >
쿠팡 마켓플레이스 필승법, 아이템이 전부다! >

 

마이샵

 

마이샵이란 개설 등 불필요한 절차 없이 쿠팡 마켓플레이스에 입점하면 바로 생성되는 나만의 온라인 쇼핑몰입니다. 마켓플레이스에 입점한 판매자만 가질 수 있는 마이샵, 크게 두 가지 좋은 점이 있습니다.

하나. 쿠팡의 막강한 브랜드 파워를 내 마이샵에 이식할 수 있습니다.

온라인 쇼핑몰 개설, 홈페이지 유지비용 등 부담스러운 제반 비용 없이 나만의 마이샵을 가질 수 있는 것은 물론, 쿠팡의 막강한 브랜드 파워를 고스란히 누릴 수 있습니다.

둘. 내 마이샵 홍보를 통해 들어온 고객이 24시간 내에 구매할 경우, 해당 주문 건에 대해서는 판매수수료 0%가 적용됩니다.

판매자센터에서 내 마이샵의 다이렉트링크를 확인해보세요. 해당 링크를 외부 채널, 즉 블로그나 SNS등에 올리고 홍보하면, 다른 채널로부터 고객이 내 마이샵으로 유입됩니다. 그렇게 들어온 고객이 24시간 내에 상품을 구매하면 4%~11%의 판매수수료가 0%가 됩니다. (마이샵 운용료 3.5%부과, VAT 별도) 보다 자세한 마이샵 다이렉트 링크 활용법 및 수수료 안내는 아래 글을 참고해주세요.

쿠팡을 누리세요, 마이샵 >
알면 알수록 더 좋은, 쿠팡 수수료 >